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Questions Fréquemment Posées
Les crédits sont une monnaie virtuelle dans FotorPea qui vous permet d'accéder à des fonctionnalités premium. Ils sont utilisés exclusivement pour les fonctionnalités avancées d'IA de FotorPea, comme la création d'art AI. L'abonnement aux crédits offre une flexibilité supplémentaire lorsque vos crédits d'abonnement sont épuisés.
Pour les abonnements mensuels, les crédits sont valides pendant six mois et se renouvellent automatiquement chaque mois. Pour les abonnements annuels, les crédits sont valides pour un an en tant qu'achat unique et ne se renouvellent pas automatiquement. Tous les crédits inutilisés expireront après la fin de leur période de validité.
Non, les Forfaits de Crédits nécessitent un abonnement actif pour débloquer les outils d'IA de FotorPea.
Oui, les Forfaits de Crédits peuvent être remboursés dans des circonstances spécifiques. L'éligibilité au remboursement dépend de l'utilisation réelle et de la politique de remboursement en vigueur au moment de la demande. Veuillez contacter notre équipe de support pour obtenir de l'aide concernant les demandes de remboursement.
Les crédits qui ont déjà été utilisés ne peuvent pas être remboursés. Pour les crédits non utilisés, vous pouvez contacter le support client pour demander un remboursement.
En général, vous pouvez recevoir l'email de confirmation contenant les informations de commande dans l'heure suivant l'achat. Ensuite, vous pourrez utiliser le produit après vous être connecté avec le même email que vous avez utilisé lors de l'achat. Vous pouvez également réinitialiser le mot de passe si vous l'oubliez. Si vous ne recevez pas l'email après 2 heures, veuillez vérifier le dossier SPAM.
Actuellement, nous acceptons Carte de Crédit, PayPal, Débit Direct, Virement Bancaire, Chèque/Mandat, Fax-Carte de Crédit et Facture, etc.
